昨（27）日上午，市委副书记、代市长曾万明来到绵阳广电中心政风行风热线直播间，就热线工作有关问题接受主持人专访。他要求各部门、各行业要立足灾后重建，进一步强化制度、落实、创新、协作等“四种意识”，为广大群众服好务。

    主持人：曾市长，近年来，由市纠风办主办的政风行风热线节目规模一次比一次大，参与值守的部门和单位一次比一次多，请您谈谈市委、市政府实施这项举措有哪些重要意义？

    曾万明：我市的政风行风热线作为市委、市政府加强部门行业作风建设、创建优良经济发展环境的重要载体，为党和政府与人民群众直接交流沟通搭建了一个平台，是实践“三个代表”、服务人民群众的具体体现，是促进社会稳定、构建和谐绵阳的新型平台，是加强政风行风建设、改善投融资环境的重要举措，是扩大政府工作透明度、加强民主监督的有效渠道。这一举措的实施，不仅是推动工作的需要，也是为了更好地服务广大人民群众的需要。

    主持人：几年来，广大市民通过这个平台积极与职能部门的领导直接对话，倾诉心声，反映问题，建言献策。特别是“5·12”地震灾情发生后，群众对各种灾后补助政策和办事程序十分关注，监督意识也越来越强。请问您对人民群众有什么希望？

    曾万明：一条热线，情牵两头。政风行风热线离不开广大人民群众的关心支持。我真诚地希望和欢迎广大市民朋友积极参与，通过热线电话向政府部门和窗口单位咨询工作职责、办事程序、社会服务承诺、相关法规政策；投诉乱收费、乱罚款、乱摊派，“吃、拿、卡、要”等损害群众利益的不正之风以及其他违规违纪行为；对政风行风建设提出合理化建议、意见及批评。

    主持人：那么，各部门、各行业应该有怎样的积极态度呢？
曾万明：在灾后重建阶段，各部门、各行业工作责任重、压力大，为确保政风行风热线顺利进行并取得实效，还需要强化四种意识。

    一是强化制度意识。必须建立和完善“政风行风热线”投诉、督办、落实、反馈和激励约束机制。在下一阶段的热线值守工作中，各部门、各行业要继续遵守《政风行风热线值守注意事项》所列规定，认真完成值守前、中、后三个阶段的各项工作，逐步形成上线经常化、值守规范化和办结制度化的良性运行机制。

    二是强化落实意识。要把认真解决群众反映的热点、难点问题作为政风行风热线的生命，注重实效，力戒形式主义。要在整改落实上下功夫，对群众提出的问题要想方设法去解决，整改结果要得到群众认可。

    三是强化创新意识。要积极探索创新，不断提高节目质量，努力办成精品节目。内容上，要紧紧围绕市委、市政府中心工作，当前特别要把恢复重建放在重中之重的位置。形式上，要把室内值守和户外值守结合起来，把上线值守和连线值守结合起来。服务上，要把前期准备工作做深、做细、做实，确保“热线”的质量和品位，把更多的群众吸引到“热线”中来。

    四是强化协作意识。市纠风办要切实发挥组织协调作用，把“热线”的每个环节筹划安排好；新闻单位要注意发挥好舆论监督作用，认真负责地对“热线”进行全方位、深层次的跟踪报道和综合反馈；各上线部门和行业要高度重视，积极参与，主要领导要亲自值守“热线”，落实专人负责承办群众反映的问题。                            （本报记者 秦力勇）

　　信息来源：绵阳日报